Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site milos.fit (ci-après « le Site »), exploité par Milos (ci-après « le Vendeur »), entre le Vendeur et toute personne physique ou morale procédant à un achat (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

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1. Identification du Vendeur

• Dénomination commerciale : Milos

• Site web : milos.fit

• Adresse email de contact : missibsa.bouterfa@gmail.com

• Pays d'établissement : Algérie

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne, par le Vendeur au Client, des produits textiles proposés sur le Site, principalement des t-shirts de la marque Milos.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site, au jour de leur consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (composition, coupe, tailles, couleurs) sont indiquées sur la fiche produit correspondante.

Les photographies et descriptions ont une valeur illustrative ; de légères variations de teinte ou de finition d'impression peuvent exister entre le produit reçu et l'image en ligne sans que cela puisse engager la responsabilité du Vendeur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dinars algériens (DA / DZD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

5. Commande

La commande est passée directement sur le Site. Le Client confirme sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, son adresse de livraison et son mode de paiement.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande émanant d'un Client avec lequel un litige antérieur existerait, ou en cas de suspicion légitime de fraude.

Une confirmation de commande est envoyée au Client par email à l'adresse renseignée lors de la commande.

6. Paiement

Le paiement est effectué :

• À la livraison (Cash on Delivery) au moment de la remise du colis par le livreur.

• Par tout autre moyen de paiement éventuellement disponible sur le Site au moment de la commande.

En cas de paiement à la livraison, le Client s'engage à disposer de la somme exacte due au moment de la remise du colis.

7. Livraison

Les modalités de livraison (zones couvertes, délais, frais) sont détaillées dans la Politique de Livraison disponible sur le Site.

Le Vendeur livre dans l'ensemble des 58 wilayas du territoire algérien, dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ce délai peut être prolongé pour des raisons indépendantes de la volonté du Vendeur (transporteur, météo, jours fériés).

Les risques liés au transport sont transférés au Client à compter de la remise effective du colis.

8. Droit de rétractation et retours

Le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les modalités de retour, les conditions d'éligibilité du produit (état neuf, étiquettes en place, emballage d'origine), ainsi que les modalités de remboursement sont détaillées dans la Politique de Retour et Remboursement disponible sur le Site.

9. Garantie de conformité

Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication ou non-conformité avéré au moment de la livraison. Le Client est invité à examiner son colis dès la réception et à signaler tout défaut dans un délai maximum de 7 jours.

En cas de défaut avéré et reconnu par le Vendeur, le Client pourra obtenir, à son choix : un échange, un remboursement intégral, ou un avoir.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (visuels, textes, designs, logo, marque Milos, photographies de produits) sont la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite du Vendeur est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre du processus de commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande, la livraison, la facturation et, sous réserve du consentement du Client, l'envoi de communications commerciales.

Le traitement des données est régi par la Politique de Confidentialité du Site, conforme à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

12. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, perturbation ou grève des transporteurs, indisponibilité du Site, ou de tout événement échappant à son contrôle raisonnable.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée par le litige.

13. Service client

Pour toute question relative à une commande, un produit ou aux présentes CGV, le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse suivante : missibsa.bouterfa@gmail.com.

Le Vendeur s'engage à apporter une réponse dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit algérien. Toute contestation relative à leur interprétation ou à leur exécution sera, à défaut d'accord amiable, soumise à la compétence exclusive des tribunaux algériens du lieu d'établissement du Vendeur.

Les parties privilégient le règlement amiable de tout différend avant toute action judiciaire.

15. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve la faculté de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.